Ё-моё, опять я в офисе дописываю бриф за креативщиком, а дома жена уже смотрит сериал в одиночестве. В чате бах — «Где мой лендинг? Завтра утром дедлайн!» И я снова тащу их идеи, вместо того чтобы сам придумывать стратегию.
Почему я снова засиживаюсь в офисе до полуночи, дописываю чужие макеты и ощущаю себя фоном для креативщика, вместо того чтобы прокачивать продажи?
Сегодня наш ключевой клиент – крупный ритейлер – заморозил проект: «Пока вы внутри не пофиксите разногласия, мы ставим on hold». Читаю и понимаю: никакие таблички в Excel, гендальфские регламенты в Google Docs и ежедневные 15-минутки в Zoom не спасают. Два дня ощущаешь прилив порядка, а потом снова бои в Telegram: «Ты сорвал бюджет», «Ты залез в мою зону»…
Что делать, когда ключевой клиент ставит проект на паузу, потому что мы внутри себя не договорились даже о простом дедлайне и формате отчёта?
В этот момент меня накатывает смесь злости и вины. Злость — на себя, что снова не сумел донести до партнёра простые вещи: «ты отвечаешь за кампании, я — за продажи». Вина — что моя вера в формальные документы оказалась иллюзией.
Как перестать прыгать в каждый чат и вбивать нос в каждую задачу, думая “если я не вмешаюсь — всё развалится”, чтобы наконец сосредоточиться на росте и новых клиентах?
Больше не хочу вечерами глотать остывший кофе и читать «где мой бриф» вместо нормального отдыха. Хочу реальный механизм фасилитации, чтобы сразу прописать: кто генерит креатив, а кто крутит цифры, и чтобы никто не смел сказать «я не знал» или «я думал, ты разберёшься».
Тогда я смогу утром не дергаться от звонка с вопросом о статусе, а реально сосредоточиться на росте: запускать новые клиенты, масштабироваться и наконец получить кайф от работы, а не от постоянного пожарного режима.
Потом увидел рекламу Стаса: «45 минут — экспресс-диагностика спора и стратегия под ключ».
Стоимость смешная, гарантия возврата — решил рискнуть.
…И признаюсь, я был в восторге: меньше часа — и у меня точная «тепловая карта» конфликтных зон, подбор фасилитационных рычагов и дорожная карта «от споров в чате к росту продаж».
Раньше я неделю прописывал SLA-таблицы в Excel, а теперь — готовый инструмент: «максимум 3 итерации», «шаблон брифа с P&L-блоком», «еженедельная проверка процессов».
Это не теория, а рабочий каркас, который уже помог агентствам снизить споры на 40 % и увеличить прибыль на 25 % за полгода.
______
Если вы тоже хотите, чтобы наконец-то:
-чётко разделить зоны ответственности между креативом и продажами,
-получить готовый шаблон брифа, который сразу переводит задачу из идей в исполнение, еженедельную «трёхточечную» синхронизацию по 15 минут вместо бессмысленных созвонов,
-KPI-доску в реальном времени,
-жёсткие границы бюджетов и правило «не более трёх итераций правок»,
-контракт с чёткими штрафами за просрочку,
-регламент «перехода в пуск» за 24 ч и автоматический дашборд с единым источником правды,
но все ваши Excel-таблицы, Trello-борды, Google Docs, Zoom-синхронизации, «боты-напоминалки» и «рабочие выходные» давали лишь пару дней порядка, а потом всё возвращалось в болото споров и «on hold» от крупных клиентов,
тогда вам нужна не ещё одна табличка, а структурированный процесс фасилитации с внешним авторитетом.
За один созвон вы чётко локализуете разногласия, получите протестированный SLA-инструмент для креатива и продаж и «дорожную карту» внедрения, после которой вы сможете спокойно заниматься ростом и прибыльностью, а не вечными передёргами в чатах.